2021年9月26日，由云南瑞和锦程实业股份有限公司主办，我院承办的云南瑞和锦程实业股份有限公司中高层管理人员“物流大客户开发与管理”培训课在昆明开讲。
本次培训课程邀请了物流经营管理创新专家—胡福庭老师到云南瑞和锦程实业股份有限公司进行面授，共116名企业中高层管理人员通过线上与线下的方式参加本次培训。
根据云南瑞和锦程实业股份有限公司对培养一批具备物流大客户开发与管理能力的专业人才的现实需要，胡福庭老师分别从物流大客户营销的专业思路、物流大客户营销基本功：解决方案、引导客户强调利益、商务谈判达成交易、大客户深度营销五个方面进行了课程开发与系统讲授。
胡福庭老师首先就怎么运用完整产品概念把物流产品卖出去，并在完整产品的基础上，如何运用树形分类法及策划创意展示把公司物流服务产品卖出更高的价格等方面做了精彩分享和现场演练，同时强调了物流大客户营销过程中挖掘大客户需求与提供有效的物流解决方案的重要性，并从挖掘客户需求、完胜解决方案解析、评价物流解决方案的五线谱、方案撰写要求方面进行了展示与分享，为参训者打开了客户开发管理的思路并指明了实施路径与方法。
在引导客户，强调利益方面，胡福庭老师强调要听懂客户的话外之音，并对四步引导物流需求技巧、挖掘痛苦的技巧、客户话外之音的理解与应对技巧进行了解析，并请参训学员做了现场演练，使参训学员能够对澄清、跟带、引领、确认的引导技巧和痛苦挖掘技巧理解更加深刻，运用更加灵活。同时在商务谈判，达成交易方面，胡福庭老师通过利特优的谈判方式、商务谈判中的行为技巧、谈判中克服异议的步骤方法、谈判中促成交易的方法等方面进行了系统讲授与演练，帮助参训人员系统掌握了谈判的知识与技能，提升商务谈判成功率。
对物流大客户的深度营销，胡福庭老师有着深刻的见解，指出了项目启动会与客户跟进措施的重要性，强调了在开发新客户的同时一定要维护好老客户的大客户营销理念。对再造作业流程与工作标准，营造优质服务的工作氛围，提升客户体验，营造影响客户决定的小小时刻的方法进行进行分享，为参训者理清了大客户深度营销的思路与点明了解决办法，提升了参训者大客户深度营销的能力。
培训课程实战性强，语言幽默风趣，互动性强，全体参训人员积极融入在课程中。
课后，云南瑞和锦程实业股份有限公司常务副总饶罡对本次培训进行总结，首先对今年市场变化和实际面临的困难进行分析，其次要求各公司快速应对市场变化，紧扣发展战略，统一思想、凝聚共识，创新求变，积极拓展，努力提升市场化业务占比，同心同德做好市场开发，确保公司年度经营目标的有效达成。
大连理工大学滇西产业发展研究院设立的“大滇产研讲坛”平台，将继续秉承“海纳百川、自强不息、厚德笃学、知行合一”的精神，根据云南省各单位对人才的需要，邀请各界人才汇聚云南，助力云南本土高层次精英人才专业能力和管理综合素能提升，为云南经济社会发展添砖加瓦。
