3月9日至10日，由保山发展馆主办，大连理工大学滇西产业发展研究院（以下简称研究院）承办的讲解员综合素能提升培训在研究院培训室开展。研究院邀请了保山市博物馆（市文物管理所）馆（所）长王黎锐老师、保山学院人文学院副教授张美安老师为培训班授课，保山发展馆全体讲解人员到场学习。
王黎锐老师分别从保山的城市发展历史与文化两方面进行了精彩讲授，对保山在哀牢古国、东汉、明代时期的城市发展历史情况及保山因城而市，因市而城的集市文化、新石器时代的青铜文化、永昌时期汉文化等方面进行了系统生动的解说，带着参训学员一起亲近理解感悟保山的发展历史。
张美安老师分别从“讲解员礼仪”、“讲解员普通话发音”两个方向进行指导，首先对讲解员的心态礼仪、仪容礼仪、仪表礼仪、公务礼仪、政务及商务礼仪等方面的知识进行系统讲授，示范并指导了学员的礼仪姿态及讲解规范动作。同时从普通话考试注意事项、前后鼻音发音、南方口音的韵母发声、儿化音的读法、讲解员的情感表达等方面对参训学员的普通话发音进行了全面辅导。
通过本次讲解员综合素能提升系统训练，提升了保山发展馆讲解员队伍的服务水平和业务素质能力，将为保山发展馆塑造起更好的对外展示品牌形象。
